Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Здоровое инфополе» для покупателей из Республики Армения

Редакция 1, действует с 09.10.2026

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет редакция документа на армянском языке.

Настоящий документ является публичной офертой, то есть предложением Воробьёва Алёна Викторовна (Индивидуальный предприниматель (Республика Армения), далее — «Продавец») заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису «Здоровое инфополе» на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта»). Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, страна которого определена как Республика Армения в порядке, описанном в разделе 3 (далее — «Покупатель»). Оферта сделана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Армения.

Юридическую силу имеет редакция Оферты на армянском языке (п. 19.1). Номер редакции и дата, с которой она действует, указаны в начале этой страницы.

1. Термины

Сервис — онлайн-сервис «Здоровое инфополе»: сайт и мобильное приложение «Здоровое инфополе» (если оно доступно для устройства Покупателя), которые работают с одним и тем же Аккаунтом.
Справочная система — входящие в Сервис онлайн-списки произведений для детей с описаниями и комментариями для родителей, а также инструменты поиска, подбора и учёта.
Аккаунт — учётная запись Покупателя в Сервисе, через которую предоставляется доступ.
Детский профиль — запись внутри Аккаунта Покупателя, в которой ведётся список произведений для конкретного ребёнка. Детский профиль не является отдельной учётной записью.
Подписка — платный доступ к полному каталогу Справочной системы и ко всем функциям Сервиса на Оплаченный период.
Оплаченный период — период длительностью 30 дней, за который внесена оплата.
Автопродление — автоматическое списание платы за очередной Оплаченный период с привязанной банковской карты Покупателя, если Покупатель дал на это отдельное согласие, на условиях раздела 8.
Банк-эквайер — банк Республики Армения, через систему интернет-эквайринга (VPOS) которого принимается оплата по настоящей Оферте.
Страница подтверждения покупки — страница Сервиса, которую Покупатель видит непосредственно перед оплатой: на ней указаны условия покупки (п. 7.1) и проставляются отметки о согласии.
Письмо-подтверждение — письмо-квитанция, которое Сервис направляет на адрес электронной почты Аккаунта после каждой оплаты, в том числе после каждого списания по Автопродлению (п. 7.5).
Поддержка — служба поддержки Сервиса: раздел «Поддержка» в Аккаунте и адрес электронной почты zdorovoeinfopole@mail.ru. Поддержка отвечает на обращения —.

2. Продавец

2.1. Продавец по настоящей Оферте — Воробьёва Алёна Викторовна, Индивидуальный предприниматель (Республика Армения). Реквизиты Продавца:

учётный номер налогоплательщика (ՀՎՀՀ): 20413829;
номер государственной регистрации: —;
адрес места регистрации: —;
фактический адрес (для писем и претензий): —;
телефон: —;
электронная почта: zdorovoeinfopole@mail.ru;
режим работы: —.

2.2. Продавец заключает договор с Покупателем от своего имени и отвечает перед Покупателем за его исполнение. Банк-эквайер только принимает платёж и стороной договора между Продавцом и Покупателем не является.

2.3. Сведения о Продавце также размещены на страницах «Реквизиты и оплата» и «Контакты».

2.4. Продавец продаёт Подписку напрямую только покупателям, страна которых определена как Республика Армения (раздел 3). У проекта «Здоровое инфополе» два продавца. Покупателям из Российской Федерации Подписку продаёт другой продавец проекта по отдельной оферте для покупателей из России. Для покупателей из других стран оплату будет проводить международный платёжный провайдер, который выступает продавцом по своим собственным условиям (Merchant of Record); он будет указан на странице «Реквизиты и оплата» после подключения. Такие покупки настоящей Офертой не регулируются.

3. К каким покупкам применяется Оферта и как определяется страна Покупателя

3.1. Оферта применяется к покупкам Подписки, при оформлении которых страна Покупателя определена как Республика Армения. По такой покупке продавцом является Продавец, платёж проводится через Банк-эквайер, валюта платежа — армянский драм (AMD).

3.2. Продавец определяется по стране постоянного или преимущественного проживания Покупателя. Язык интерфейса и валюта, в которой на сайте отображаются цены, — это только настройки отображения: на выбор продавца, цену и валюту платежа они не влияют.

3.3. Для определения страны до оплаты используются следующие признаки:

страна постоянного или преимущественного проживания — её указывает сам Покупатель при оформлении покупки;
страна IP-адреса — определяется автоматически; в данных о покупке сохраняется только код страны, сам IP-адрес не сохраняется;
страна по коду номера телефона — запрашивается, только если первые два признака указывают на разные страны или страну IP-адреса определить не удалось. Номер на сервер Сервиса не передаётся: страну по коду номера определяет браузер Покупателя, а на сервер передаётся только код этой страны. SMS не отправляются, подтверждать номер не требуется.

3.4. Если страна проживания и страна IP-адреса совпадают, покупка оформляется по этой стране. Если они не совпадают, Сервис предлагает проверить страну ещё раз. Иначе Покупатель может указать номер телефона, и покупка оформляется по стране, на которую указывают не менее двух из трёх признаков. Указывать номер Покупатель не обязан: если он отказался, покупку оформляет Поддержка. Если ни одна страна не набрала двух признаков, оплата не начинается, а в Поддержке автоматически создаётся обращение. В обращении указываются коды стран, язык интерфейса, валюта отображения и причина остановки; номера телефона, IP-адреса и данных банковской карты в нём нет. Поддержка уточняет обстоятельства и определяет, по какой стране оформляется покупка, либо объясняет, почему провести оплату нельзя.

3.5. Пока у Покупателя не было ни одной успешной оплаты, страну можно указывать заново при каждом оформлении покупки. После первой успешной оплаты страна закрепляется за Аккаунтом: при следующих покупках Сервис её больше не спрашивает и оформляет покупку по закреплённой стране. Сменить закреплённую страну можно только по заявке в Поддержку (в том числе по ссылке «Сменить страну — по заявке» на Странице подтверждения покупки). Поддержка проверяет заявку и меняет страну для следующих покупок. Действующая Подписка при этом продолжается у Продавца на условиях настоящей Оферты до конца оплаченного периода.

3.6. Если платёж не прошёл (например, Банк-эквайер не принял карту, выпущенную в другой стране, в том числе в России), деньги не списываются. Покупатель видит причину отказа и может пройти оформление заново, повторить оплату с теми же данными (в том числе другой картой, которую принимает Банк-эквайер) или обратиться в Поддержку. Пока у Покупателя не было ни одной успешной оплаты, при новом оформлении страну проживания можно указать заново. Сам по себе отказ банка страну Покупателя и Продавца не меняет.

3.7. Страна банка, выпустившего карту, становится известна только после оплаты: её может сообщить Банк-эквайер. Сохраняется только код этой страны, и используется он только для учёта. При подсчёте всех признаков вместе с этим признаком учитывается страна, на которую указывает больше признаков; если признаки разделились поровну, итоговой считается страна, определённая при оформлении покупки (если покупку оформила Поддержка — страна проживания, указанная Покупателем). Это правило установлено заранее и одинаково для всех покупателей. Сведения, полученные после оплаты, не меняют Продавца, цену и условия уже заключённого договора; платёж не перепроводится, и никаких действий от Покупателя в связи с этим не требуется.

3.8. Автопродление оформляется тем же Продавцом, через тот же Банк-эквайер и в армянских драмах. Если Покупатель переехал в другую страну, он подаёт заявку на смену страны (п. 3.5). Уже оплаченный период продолжается у Продавца. Автопродление по настоящей Оферте Покупатель может отключить сам (п. 8.7), либо его может отключить Поддержка при смене страны; следующий период оформляется новой покупкой у продавца новой страны.

3.9. Покупатель указывает страну проживания и, если Сервис попросит, номер телефона достоверно.

4. Предмет договора

4.1. Продавец предоставляет Покупателю на Оплаченный период доступ к Подписке, а Покупатель оплачивает его. Подписка включает:

полный каталог онлайн-списков произведений для детей: книг, мультфильмов, фильмов, аудиокниг, песен, детских передач;
комментарии для родителей к произведениям: зачем это ребёнку, что обсудить, на что обратить внимание;
поиск и фильтры по возрастам, темам и авторам;
связанный контент — переходы между форматами одной истории: книга, экранизация, аудио, анимация, песни;
Детские профили (в количестве, указанном на странице «Подписка») с отметками стадий изучения: «запланировано», «сейчас», «изучено»;
личные комментарии и заметки, которые видит только сам Покупатель;
регулярные обновления онлайн-списков.

4.2. Важно: Продавец не предоставляет, не продаёт и не распространяет сами произведения (книги, фильмы, мультфильмы, аудиозаписи и т. п.). Сервис содержит только описания, подборки, комментарии и систему поиска и учёта. Где и как получить само произведение, Покупатель решает самостоятельно.

4.3. Часть каталога доступна бесплатно после регистрации. Бесплатное использование Сервиса оплаты не требует и регулируется Условиями использования. Предметом настоящей Оферты является только платная Подписка.

4.4. Книга автора Справочной системы, консультации и другие товары и услуги, сведения о которых могут быть размещены на сайте, в Подписку не входят и настоящей Офертой не регулируются.

4.5. Продавец регулярно пополняет и обновляет каталог и может уточнять или заменять отдельные описания. Это не является изменением условий Подписки, если сохраняются функции, перечисленные в п. 4.1.

5. Аккаунт и ограничения

5.1. Подписка оформляется только в Аккаунте. Для покупки Покупатель регистрируется в Сервисе, подтверждает адрес электронной почты и входит в Аккаунт.

5.2. Покупателем может быть только совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает, что он совершеннолетний и дееспособный. Подписка приобретается для личных и семейных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

5.3. Аккаунт — личный. Покупатель не передаёт данные для входа третьим лицам и отвечает за действия, совершённые в его Аккаунте. Число устройств, на которых одновременно выполнен вход в Аккаунт, ограничено; при превышении ограничения самый ранний вход завершается автоматически.

5.4. Детские профили — это записи внутри Аккаунта Покупателя, а не отдельные аккаунты детей. Просим не указывать в Детских профилях реальные имена и фамилии детей, их контакты и иные чувствительные сведения: Сервис для этого не предназначен.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Подписки — 1200 ֏ за 30 дней. Цена окончательная и включает все налоги. Валюта цены и платежа — армянский драм (AMD). Действующая цена указана на странице «Подписка» и на Странице подтверждения покупки; сумма, указанная на Странице подтверждения покупки перед оплатой, и есть сумма платежа. Если Оплаченный период короче 28 или длиннее 31 дня, на Странице подтверждения покупки цена указывается также в пересчёте на месяц.

6.2. Сверх цены Продавец не взимает никаких дополнительных сборов и комиссий. Если карта Покупателя выпущена в другой валюте, конвертацию и возможные комиссии проводит банк, выпустивший карту, по своим правилам.

6.3. На Странице подтверждения покупки цена указывается только в армянских драмах. Если на других страницах сайта рядом с ценой показан пересчёт в российские рубли (RUB) или доллары США (USD) со знаком «≈» (например, когда Покупатель выбрал такую валюту для отображения), это справочный ориентир, а не цена договора. Платёж по настоящей Оферте всегда проводится в армянских драмах.

6.4. Оплата производится банковской картой через систему интернет-эквайринга (VPOS) Банка-эквайера. Данные карты (номер, срок действия, CVV) Покупатель вводит только на защищённой платёжной странице Банка-эквайера. Продавец и Сервис эти данные не получают и не хранят: Сервис получает только идентификатор и статус платежа, последние 4 цифры номера карты (для Письма-подтверждения) и код страны банка, выпустившего карту (п. 3.7), а для Автопродления — выданный Банком-эквайером идентификатор привязанной карты. Подробнее — на странице «Безопасность платежей».

6.5. Принимаемые платёжные системы показаны логотипами на Странице подтверждения покупки. Там указываются только те платёжные системы, которые Банк-эквайер фактически принимает.

6.6. Промокоды и пробные (промо-) периоды покупателям из Республики Армения не предоставляются и к покупкам по настоящей Оферте не применяются.

6.7. Оплата считается внесённой с момента, когда Банк-эквайер подтвердил успешное проведение платежа.

7. Как заключается договор

7.1. Договор заключается в электронной форме на сайте Сервиса в следующем порядке:

Покупатель входит в Аккаунт (при необходимости регистрируется и подтверждает адрес электронной почты) и переходит к оформлению Подписки;
указывает страну проживания и, если Сервис попросит, проходит уточнение страны (раздел 3);
на Странице подтверждения покупки знакомится с условиями покупки. Там указаны: Продавец, его реквизиты и страна Продавца; сумма к оплате в армянских драмах с пометкой «включая все налоги» и, если Оплаченный период не равен месяцу, — в пересчёте на месяц (п. 6.1); через кого проводится платёж; ссылка на ту редакцию Оферты, которую Покупатель принимает, с её номером и датой; что входит в Подписку; условия Автопродления; ссылка на правила возврата и сведения о праве отказаться от договора в течение 14 дней (раздел 10); как исправить ошибку до оплаты и что делать, если платёж прошёл по ошибке; название, под которым платёж отразится в выписке банка, если оно известно;
ставит отметку «Я ознакомлен(а) с условиями и правилами возврата и отмены и принимаю их» и отдельную отметку о согласии на Автопродление (раздел 8) — без обеих отметок оплата не начинается. Обе отметки заранее не проставлены;
нажимает кнопку «Оплатить <сумма>», переходит на защищённую платёжную страницу Банка-эквайера (VPOS), вводит данные карты и подтверждает платёж.

7.2. Офертой является настоящий документ. Акцептом Оферты является совокупность действий Покупателя: отметка о согласии с условиями (подпункт 4 п. 7.1), нажатие кнопки «Оплатить <сумма>» и успешная оплата. Обязанность оплатить указанную сумму возникает у Покупателя при нажатии кнопки «Оплатить <сумма>». Договор считается заключённым с момента, когда Банк-эквайер подтвердил успешную оплату (п. 6.7).

7.3. До нажатия кнопки «Оплатить <сумма>» Покупатель может исправить ошибки: неверно указанную страну — кнопкой «Изменить страну» на Странице подтверждения покупки (после закрепления страны — по заявке в Поддержку, п. 3.5); отметки о согласии — сняв или поставив их заново. Если платёж прошёл по ошибке, Покупатель обращается в Поддержку (раздел 11).

7.4. Договор заключается на условиях той редакции Оферты, ссылка на которую показана на Странице подтверждения покупки. Ссылка ведёт на постоянный адрес именно этой редакции: её текст не меняется и остаётся доступным по этой ссылке, в том числе после публикации новых редакций. Та же ссылка приходит в Письме-подтверждении и указана в разделе «Управление подпиской». Если новая редакция опубликована, пока Покупатель находился на Странице подтверждения покупки, Сервис покажет новую редакцию и попросит подтвердить согласие заново. Сервис сохраняет точный текст согласий Покупателя, время их получения и номер принятой редакции Оферты.

7.5. После каждой оплаты, в том числе после каждого списания по Автопродлению, на адрес электронной почты Аккаунта направляется Письмо-подтверждение (квитанция). В нём указаны: Продавец и его реквизиты, сумма, дата оплаты, последние 4 цифры номера карты, срок доступа, условия Автопродления и как его отключить, ссылка на принятую редакцию Оферты, сведения о праве отказаться от договора в течение 14 дней (раздел 10) и порядок подачи претензий (раздел 17). Рекомендуем сохранять эти письма.

7.6. Для оформления покупки и пользования Сервисом нужны подключение к интернету и современный браузер с включёнными JavaScript и cookies. Во время плановых технических работ Сервис может быть временно недоступен (п. 12.2).

7.7. Оформить покупку можно на армянском, русском или английском языке интерфейса. Юридическую силу имеет редакция Оферты на армянском языке (п. 19.1).

7.8. Действия, указанные в пп. 7.1 и 7.2, Покупатель совершает после входа в Аккаунт — по адресу электронной почты и паролю или по коду, отправленному на этот адрес. Совокупность данных о заказе — Аккаунт, отметки о согласии с их сохранённым точным текстом, время их получения, номер принятой редакции Оферты и подтверждение оплаты Банком-эквайером — признаётся равнозначной собственноручной подписи Покупателя: эти данные позволяют установить, кто заключил договор, и выражают его волю (Закон Республики Армения «О защите прав потребителей», ст. 10.1 и 24.1). Продавец использует эти данные только для подтверждения заключения договора и его условий и хранит их в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

8. Оплаченный период и Автопродление

8.1. Оплаченный период составляет 30 дней. Первый Оплаченный период начинается с момента предоставления доступа после оплаты. Дата окончания текущего Оплаченного периода указана в разделе «Управление подпиской».

8.2. Подписка продаётся только с Автопродлением. Согласие на него Покупатель даёт отдельной отметкой на Странице подтверждения покупки; по умолчанию отметка не проставлена, и без неё оплата не начинается. Отключить Автопродление Покупатель может в любой момент, в том числе сразу после оплаты (п. 8.7): тогда карта отвязывается, повторных списаний нет, и по окончании оплаченного периода Подписка заканчивается.

8.3. Давая согласие, Покупатель соглашается, что за каждый следующий Оплаченный период с привязанной карты через Банк-эквайер будет списываться сумма, на которую он согласился при покупке (на дату этой редакции Оферты — 1200 ֏ за 30 дней), без отдельного подтверждения каждого списания, пока Автопродление не отключено. Сумма и периодичность списаний указаны в тексте отметки о согласии и в Письме-подтверждении. Карту для повторных списаний сохраняет (привязывает) Банк-эквайер; Сервис хранит только её идентификатор, без данных карты. Если банк перевыпустит карту, списания могут продолжиться с новой карты.

8.4. Перед каждым списанием по Автопродлению Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты Аккаунта уведомление о предстоящем списании: сумму, дату списания и как отключить Автопродление.

8.5. Списание за следующий Оплаченный период производится за 1 день до даты окончания текущего; чтобы его не было, отключите Автопродление заранее. После успешного списания Подписка продлевается на следующий Оплаченный период, который начинается после окончания текущего, — оставшиеся дни не теряются. О каждом списании приходит Письмо-подтверждение (п. 7.5).

8.6. Если банк отказал в списании (например, на карте недостаточно средств), Подписка не продлевается, а Продавец сразу сообщает об этом по электронной почте и предлагает оплатить другим способом или отключить Автопродление. Повторные попытки списания производятся не дольше 3 дней после окончания Оплаченного периода и не более 3 отказов подряд; после третьего отказа подряд Автопродление выключается, о чём приходит письмо. Если банк отказал окончательно — карта недействительна, разрешение на списания отозвано или есть подозрение на мошенничество, — Автопродление выключается сразу, и об этом тоже приходит письмо. После даты окончания и до успешного списания доступ к платной части Сервиса приостанавливается; данные Аккаунта (Детские профили, отметки, комментарии) сохраняются, бесплатная часть каталога остаётся доступной. Если списание прошло после даты окончания, новый Оплаченный период начинается со дня списания. Покупатель также может сам оплатить новый период другой картой — через раздел «Управление подпиской».

8.7. Отключить Автопродление можно в любой момент онлайн, в том числе сразу после оплаты:

в разделе «Управление подпиской» на сайте (кнопка «Отключить автопродление») или в мобильном приложении;
через Поддержку — в разделе «Поддержка» или по адресу zdorovoeinfopole@mail.ru.

После отключения привязанная карта отвязывается от Подписки, и списаний с неё больше не производится; на адрес электронной почты Аккаунта приходит письмо-подтверждение с датой отключения; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Снова включить Автопродление можно, оформив новую покупку после окончания Оплаченного периода.

8.8. Любой возврат денег по платежу (разделы 10 и 11) автоматически выключает Автопродление. Если Покупатель оспорил платёж через свой банк, Автопродление выключается и повторные списания не производятся.

8.9. При удалении Аккаунта Автопродление прекращается автоматически, а доступ к Подписке прекращается вместе с Аккаунтом.

9. Предоставление доступа

9.1. Доступ предоставляется только в электронном виде. Физической доставки нет, материальные носители не передаются.

9.2. Доступ открывается в Аккаунте Покупателя автоматически сразу после того, как Банк-эквайер подтвердит оплату, — обычно в течение нескольких минут. Доступ действует на сайте и в мобильном приложении при входе в тот же Аккаунт. На адрес электронной почты Аккаунта приходит Письмо-подтверждение (п. 7.5). Обновления Сервиса (каталога и функций сайта и мобильного приложения) предоставляются в течение всего Оплаченного периода без доплаты.

9.3. Если после успешной оплаты доступ не появился в течение 10 минут, Покупатель обращается в Поддержку — через раздел «Поддержка» или по адресу zdorovoeinfopole@mail.ru — и указывает адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа. Не отправляйте номер карты, срок её действия и CVV: для решения вопроса они не нужны.

9.4. Подробнее — на странице «Условия предоставления услуги».

10. Право на отказ от договора в течение 14 дней

10.1. Покупатель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня его заключения (п. 7.2). Это право предоставлено Законом Республики Армения «О защите прав потребителей» для договоров, заключённых дистанционно, и действует в том числе тогда, когда доступ к Подписке уже открыт и Покупатель им пользовался.

10.2. Чтобы отказаться от договора, Покупатель сообщает об этом Продавцу через Поддержку — в разделе «Поддержка» или по адресу zdorovoeinfopole@mail.ru — либо на адрес электронной почты Продавца zdorovoeinfopole@mail.ru. Достаточно сообщения, из которого понятно, что Покупатель отказывается от договора; чтобы быстрее найти платёж, укажите адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа. Данные карты для этого не нужны.

10.3. Продавец подтверждает получение отказа письмом на адрес электронной почты Покупателя.

10.4. Покупатель оплачивает только услуги, фактически полученные до отказа, — дни доступа к Подписке до отказа. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости этих дней; стоимость одного дня — цена Оплаченного периода, делённая на число его дней (30).

10.5. Деньги возвращаются не позднее 14 дней со дня получения Продавцом отказа тем же способом, которым была внесена оплата, — безналично, на ту же банковскую карту через Банк-эквайер, в армянских драмах. Наличными и на другую карту возврат не производится.

10.6. С отказом договор прекращается: доступ к Подписке прекращается, Автопродление выключается, привязанная карта отвязывается. Данные Аккаунта (Детские профили, отметки, комментарии) сохраняются, бесплатная часть каталога остаётся доступной.

11. Отключение Автопродления, расторжение договора и возврат

11.1. Отключение Автопродления и отказ от договора — разные действия:

отключение Автопродления (п. 8.7) прекращает будущие списания: Подписка действует до конца уже оплаченного периода, деньги за оставшиеся дни не возвращаются;
отказ от договора (раздел 10 и п. 11.2) прекращает договор: доступ к Подписке прекращается, Автопродление выключается, а деньги за неиспользованные дни возвращаются.

11.2. После истечения 14 дней, указанных в разделе 10, Покупатель также вправе в любой момент отказаться от договора (расторгнуть его). В этом случае Продавец возвращает плату за неиспользованную часть Оплаченного периода — цену периода, умноженную на число оставшихся дней и делённую на число дней периода (30), — за вычетом расходов, фактически понесённых Продавцом в связи с исполнением договора. После отказа доступ к Подписке прекращается, Автопродление выключается.

11.3. Плата за Оплаченный период возвращается полностью, если доступ на этот период не был предоставлен по вине Продавца (например, из-за технического сбоя на стороне Сервиса) и не был восстановлен после обращения Покупателя в Поддержку.

11.4. Полностью возвращается также сумма, списанная сверх предусмотренной настоящей Офертой, — например, ошибочное или повторное списание за один и тот же период или списание после того, как Покупатель отключил Автопродление.

11.5. Чтобы отказаться от договора или вернуть деньги, Покупатель обращается в Поддержку — через раздел «Поддержка» или по адресу zdorovoeinfopole@mail.ru — или пишет на адрес электронной почты Продавца zdorovoeinfopole@mail.ru и указывает адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа. Данные карты для этого не нужны. Продавец рассматривает обращение и сообщает о решении через Поддержку или по электронной почте —. При отказе от договора в течение 14 дней действуют также правила раздела 10.

11.6. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, — безналично, на ту же банковскую карту через Банк-эквайер, в армянских драмах. Срок зачисления денег на карту после проведения возврата зависит от Банка-эквайера и банка, выпустившего карту. Любой возврат по платежу автоматически выключает Автопродление (п. 8.8).

11.7. Положения разделов 10 и 11 не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Республики Армения о защите прав потребителей, в том числе Законом Республики Армения «О защите прав потребителей». Если такие нормы предусматривают иное, применяются они.

11.8. Если у Покупателя возникли вопросы по списанию, просим сначала написать в Поддержку: так вопрос обычно решается быстрее. Это не ограничивает право Покупателя обратиться в банк, выпустивший карту. Если Покупатель оспорил платёж через банк, Автопродление выключается и повторные списания не производятся.

11.9. Подробнее — на странице «Возврат и отмена».

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязуется:

предоставить доступ к Подписке на Оплаченный период в соответствии с настоящей Офертой;
поддерживать работоспособность Сервиса и устранять технические сбои на своей стороне;
направлять Письмо-подтверждение после каждой оплаты (п. 7.5) и уведомление перед каждым списанием по Автопродлению (п. 8.4);
отвечать на обращения Покупателя в Поддержку;
производить возвраты в случаях и в сроки, указанные в разделах 10 и 11.

12.2. Продавец вправе:

обновлять каталог, описания и интерфейс Сервиса (с учётом п. 4.5);
проводить технические работы, во время которых доступ к Сервису может быть временно ограничен;
ограничить доступ к Аккаунту до выяснения обстоятельств, если обнаружено нарушение раздела 13, и сообщить об этом Покупателю.

12.3. Покупатель обязуется:

указывать достоверные сведения, в том числе страну проживания;
хранить данные для входа в Аккаунт в тайне;
соблюдать правила раздела 13.

12.4. Покупатель вправе пользоваться всеми функциями Подписки в течение Оплаченного периода, в любой момент отключить Автопродление, отказаться от договора (разделы 10 и 11), обращаться в Поддержку и требовать возврата в случаях, указанных в разделах 10 и 11.

13. Правила использования и права на материалы

13.1. Все материалы Сервиса (структура базы, описания, подборки, комментарии, тексты, элементы интерфейса) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

13.2. Покупатель получает право пользоваться Сервисом в личных некоммерческих целях в течение Оплаченного периода. Исключительные права на материалы Сервиса Покупателю не передаются.

13.3. Запрещено:

копировать, массово выгружать (в том числе автоматизированными средствами), распространять и публиковать материалы Сервиса без письменного разрешения Продавца;
обходить технические ограничения Сервиса;
передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.

13.4. При выявлении нарушений, в том числе передачи доступа, Продавец вправе ограничить доступ к Аккаунту до выяснения обстоятельств.

14. Изменение Оферты и прекращение продления

14.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на этой странице (/offer/am/) с указанием даты, с которой она действует, и применяется к договорам, заключённым после этой даты. Редакция, принятая Покупателем, остаётся доступной по постоянной ссылке (п. 7.4).

14.2. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.

14.3. Изменение цены на сайте на уже оформленную Подписку не распространяется: Автопродление списывает сумму, на которую Покупатель согласился при покупке (п. 8.3), и по новой цене без нового согласия Покупателя ничего не списывается. Продавец вправе не продлевать Подписку на следующий Оплаченный период — для всех Покупателей или для всех Подписок, оформленных по одной и той же прежней цене, — уведомив Покупателя по электронной почте не позднее чем за 14 дней до окончания текущего Оплаченного периода. В этом случае текущий Оплаченный период предоставляется полностью — досрочно доступ не прекращается, Автопродление отключается, привязанная карта отвязывается и списаний за следующий период не производится. Продолжить пользоваться Сервисом Покупатель может, оформив Подписку заново — по цене и на условиях, действующих на момент оформления, и только с его новым согласием.

15. Ответственность

15.1. Сервис предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сервиса, но стремится обеспечивать его работоспособность и устраняет сбои на своей стороне.

15.2. Продавец не отвечает за сбои, вызванные работой оборудования, программного обеспечения или интернет-провайдера Покупателя, а также действиями третьих лиц, на которые Продавец не может повлиять, в том числе банков и платёжных систем.

15.3. Описания, подборки и комментарии Сервиса носят информационно-рекомендательный характер. Покупатель самостоятельно решает, как применять рекомендации Сервиса, и несёт ответственность за выбор материалов и режим их использования.

15.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. На время действия таких обстоятельств исполнение обязательств откладывается.

15.5. В остальном ответственность сторон определяется законодательством Республики Армения. Права Покупателя как потребителя, предоставленные ему законом, настоящей Офертой не ограничиваются.

16. Персональные данные

16.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

16.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения договора и для учёта продаж (например, адрес электронной почты Аккаунта, сведения о покупке и Подписке, коды стран, по которым определён продавец, идентификатор и статус платежа, последние 4 цифры номера карты), в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных».

16.3. Данные Сервиса хранятся на серверах в Российской Федерации. Данные, необходимые для покупки по настоящей Оферте, передаются Продавцу в Республику Армения. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

16.4. Номер телефона на сервер Сервиса не передаётся (п. 3.3), IP-адрес не сохраняется — сохраняется только код страны. Номер карты, срок её действия и CVV Продавец и Сервис не получают и не хранят (п. 6.4).

16.5. Сведения об оплаченных покупках (коды стран, Продавец, сумма, номер принятой редакции Оферты, текст согласий, последние 4 цифры номера карты) хранятся не менее 3 лет — для учёта и в соответствии с требованиями к приёму платежей по картам. При удалении Аккаунта эти сведения обезличиваются, а не удаляются. Сведения о неоплаченных попытках оформления покупки удаляются через 30 дней.

17. Применимое право, претензии и разрешение споров

17.1. К договору, заключённому на основании настоящей Оферты, применяется право Республики Армения, в том числе Гражданский кодекс Республики Армения и Закон Республики Армения «О защите прав потребителей».

17.2. Претензию (жалобу) по договору Покупатель может направить Продавцу через Поддержку, на адрес электронной почты Продавца zdorovoeinfopole@mail.ru или письмом по адресу —. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ через Поддержку или по электронной почте —.

17.3. Обращение к Продавцу с претензией — право, а не обязанность Покупателя и не является условием для обращения в суд. Покупатель вправе в любой момент обратиться в государственные органы Республики Армения, уполномоченные в сфере защиты прав потребителей, а также в суд Республики Армения в порядке, установленном законодательством Республики Армения.

17.4. Настоящая Оферта не предусматривает обязательного рассмотрения споров в арбитраже (третейском суде).

18. Связь и уведомления

18.1. Уведомления Покупателю направляются на адрес электронной почты Аккаунта и (или) в раздел «Поддержка». Покупатель поддерживает адрес электронной почты Аккаунта в актуальном состоянии.

18.2. Покупатель направляет обращения Продавцу через Поддержку, на адрес электронной почты zdorovoeinfopole@mail.ru или по адресу —. Режим работы Продавца: —.

19. Заключительные положения

19.1. Оферта составлена на армянском языке. Редакции на русском и английском языках являются переводами и размещены для удобства. При расхождении между редакциями применяется редакция на армянском языке.

19.2. Условия, размещённые на страницах «Возврат и отмена», «Условия предоставления услуги» и «Безопасность платежей», поясняют настоящую Оферту. При расхождении в отношении покупок по настоящей Оферте применяется Оферта. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, общие правила пользования Сервисом, в том числе его бесплатной частью, — Условиями использования.

19.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

19.4. По всем вопросам — «Поддержка», zdorovoeinfopole@mail.ru или страница «Контакты».

20. Реквизиты Продавца

Продавец: Воробьёва Алёна Викторовна
Статус: Индивидуальный предприниматель (Республика Армения)
Учётный номер налогоплательщика (ՀՎՀՀ): 20413829
Номер государственной регистрации: —
Адрес места регистрации: —
Фактический адрес (для писем и претензий): —
Телефон: —
Электронная почта: zdorovoeinfopole@mail.ru
Режим работы: —
Поддержка: раздел «Поддержка», zdorovoeinfopole@mail.ru